商品・ご購入について
初回と2回目以降の内容、お支払いの時期、解約方法をまとめました。ご注文前にご確認ください。
商品について
OcuLabs Premium Cat Probioticは、1本30mLの猫用リキッドサプリメントです。原材料と、お手元のボトルの使用方法をご確認ください。
初回は1本30mL、2回目以降は2本で合計60mL。使える日数は、1日に使う量や猫の頭数によって変わります。
定期便・お支払いの流れ
こちらは自動継続の定期便です。解約のお手続きをされるまで、次の内容で継続します。
2回目以降は1本あたり¥2,980です。初回と2回目の商品代金は合計¥8,940ですが、これはご契約全体のお支払い上限ではありません。継続する場合は、その後も1回につき¥5,960がかかります。
表示金額は商品代金です。送料・税額を含む合計金額は、お支払い前の画面でご確認ください。決済日とお届け日は異なります。使用量はボトルの表示をご確認ください。
変更・休止・解約
購入回数の縛りはありません。初回のみのお受け取りで解約することもできます。変更・休止・解約をご希望の場合は、次回決済前までにsupport@ocupetlabs.comへご連絡ください。
ご連絡後、契約の状態を確認し、お手続きの結果をご案内します。メールの作成画面を開くだけでは、ご依頼は送信されません。
お届け・お支払いについて
通常配送の送料は無料です。ご利用いただけるお支払い方法、チェックアウトで請求する税額、合計金額は、ご注文時の画面でご確認ください。
各回のお支払い確認後、発送準備に通常1〜3営業日、発送後のお届けに6〜12日程度が目安です。海外から日本への配送で、通関・天候・配送状況により遅れる場合があります。決済の間隔とお届け日は異なります。輸入時に関税・税金・通関手数料が別途発生する場合は、受取人のご負担となり、チェックアウトの合計には含まれません。
返品・返金について
初回のPremium Cat Probioticのご注文には、お届け日から90日間の返金保証があります。ご満足いただけない場合は、期間内に注文番号を添えてsupport@ocupetlabs.comへご連絡ください。
対象となるボトルの商品代金を、ご購入時のお支払い方法へ返金します。写真の提出、商品の返送、最低使用日数、手数料は必要ありません。任意の速達送料は返金対象外です。
この保証は初回のご注文が対象です。2回目以降のご注文・定期便の継続分は初回保証の対象外で、お客様都合による返品・返金はお受けしていません。破損・液漏れ・誤配送等はサポートへお知らせください。適用法に基づくお客様の権利は制限されません。
返金のお問い合わせだけでは、定期便は解約されません。今後の定期便も止めたい場合は、あわせてお知らせください。
お問い合わせ
注文番号、ご注文時のメールアドレス、ご希望のお手続きをお知らせください。カード番号やセキュリティコードはメールに記載しないでください。
メールアプリが開かない場合は、上記のアドレスへ直接お送りください。お問い合わせ時にお送りいただいた情報は、ご本人確認やご注文への対応に使用します。
販売業者・お問い合わせ先
販売業者：M HEWA NALAGAMAGE WIJETUNGE & J SMITH（OcuLabs）
運営責任者：Manith Vinuwara Hewa Nalagamage Wijetunge
所在地：
470 Saint Kilda Road, Ground Floor
Melbourne VIC 3004, Australia
ご注文や定期便については、注文番号を添えてメールでお問い合わせください。